Este seguro é indicado para agências de turismo e viagens de pequeno, médio e grande porte, e para profissionais autônomos que atuem com organização de excursões, receptivos, transporte de turismo e outros negócios e atividades reconhecidos pelo Ministérios do Turismo.

Inconsistências na emissão de passagens, omissão de informações cruciais sobre as regras de viagem, como a exigência de vistos em determinados países, e equívocos nas reservas de hotéis podem resultar em reclamações por parte dos clientes sobre suas experiências de viagem e pacotes, levando a solicitações de compensação por danos. É importante ressaltar que, frequentemente, agentes de viagens e operadoras são co-responsáveis pelos prejuízos decorrentes de pacotes de viagem sob sua supervisão.

Serviços Profissionais

O Seguro de Responsabilidade Civil para Agentes de Viagem e Agências oferece cobertura em caso de erros, omissões ou negligências no desempenho de seus serviços profissionais. Isso significa que, caso ocorram problemas ou reclamações relacionadas à organização de viagens, você estará protegido financeiramente e poderá oferecer suporte aos clientes afetados.

Responsabilidade Solidária

Em muitas situações, as agências de viagem e os agentes trabalham em parceria com outras empresas e profissionais. A responsabilidade solidária pode surgir nessas circunstâncias, tornando essencial contar com um seguro de responsabilidade civil que ofereça proteção contra ações de terceiros, evitando que você seja responsabilizado injustamente.

Injúria, Calúnia e Difamação

No exercício de suas atividades, é possível que ocorram reclamações de difamação, calúnia e injúria. Nesse sentido, o seguro de responsabilidade civil oferece cobertura contra possíveis reivindicações relacionadas a danos à reputação de terceiros, oferecendo suporte financeiro para enfrentar processos judiciais e custos associados.

Operações Comerciais, Industriais e de Serviços

Se sua agência de viagem oferta pacotes turísticos ou outros serviços relacionados ao setor, é fundamental ter um seguro que cubra possíveis danos a terceiros decorrentes dessas atividades. O seguro de responsabilidade civil abrange danos corporais, materiais e financeiros que possam ocorrer durante essas operações.

Ato Desonesto de Empregados

Mesmo com uma equipe confiável, atos desonestos podem ocorrer. O seguro de responsabilidade civil cobre prejuízos financeiros causados por atos desonestos de seus empregados, garantindo que você não seja responsabilizado integralmente por ações fora de seu controle.

Serviço Profissional

Se você oferece serviços profissionais adicionais além dos pacotes turísticos, é importante ter um seguro de responsabilidade civil que cubra essas atividades extras. Isso garante proteção financeira caso ocorra algum problema relacionado a esses serviços complementares.

Dano Moral

Reclamações por dano moral também podem surgir no setor de viagens e turismo. O seguro de responsabilidade civil para agentes de viagem e agências oferece cobertura contra possíveis reivindicações de danos morais causados a terceiros durante o exercício de suas atividades profissionais.

Custo de Comparecimento ao Tribunal e Restituição de Imagem

Em caso de litígios, é comum ter que comparecer a tribunais para defender seus interesses. O seguro de responsabilidade civil cobre os custos associados ao comparecimento ao tribunal, bem como a restituição de sua imagem profissional caso ela seja injustamente afetada.

O seguro de responsabilidade civil profissional para agências de viagem é uma proteção valiosa, mas é importante estar ciente das exclusões típicas, que incluem:

• Ações judiciais em andamento: Qualquer processo legal já iniciado antes da contratação do seguro não está coberto.
• Causas preexistentes: Danos ou reivindicações resultantes de atos ocorridos antes da data de início da apólice de seguro não são elegíveis para cobertura.
• Pagamentos devidos por responsabilidade criminal, contraordenacional ou disciplinar.
• Danos decorrentes de greves nas empresas prestadoras dos serviços acordados.
• Danos originados por motivo de força maior, que não são imputáveis ao segurado.
• Acidentes ocorridos com meios de transporte que não pertençam ao segurado, desde que o transportador tenha o seguro exigido para aquele meio de transporte.

Além disso, o seguro geralmente não cobre atos intencionais de má-fé ou fraudes cometidas pela agência ou seus funcionários. É crucial ler a apólice com atenção para compreender todas as exclusões e garantir que você esteja plenamente informado sobre a extensão da sua cobertura.